Derin dondurucu, içindeki ürünün değeri nedeniyle en acil müdahale gerektiren cihazlardan biridir. −18 °C’nin üzerine çıkan bir dolapta çözülme birkaç saat içinde başlar; bu yüzden arıza bildirimlerinde derin dondurucuya öncelik veriyoruz.
Sandık tipi modellerde en sık görülen sorun kapak contası ve termostat kaynaklıdır. Dikey no-frost modellerde ise defrost rezistansı, defrost termiği ve fan motoru öne çıkar. Her iki grupta da tespit; sıcaklık ölçümü, akım ölçümü ve gerektiğinde kaçak dedektörü ile yapılır.
Onarım süresince ürünlerinizin korunması için mümkün olduğunca kısa kesinti planlarız; uzun sürecek işlemlerde kapağın kapalı tutulması ve dolabın battaniye ile örtülmesi gibi pratik önlemleri teknisyen size anlatır.
Arızanızı bugün çözelim
Keçiören ve çevre bölgelerde aynı gün randevu veriyoruz. Cihazınızın markasını ve belirtilerini iletin, teknisyen yönlendirelim.
Derin dondurucularda sık karşılaşılan arızalar
Aşağıdaki tablo, sahada en sık karşılaştığımız durumları, arkasındaki olası nedenleri ve uyguladığımız çözümü özetler. Kesin teşhis her zaman cihaz üzerinde ölçüm yapılarak konur.
| Belirti | Olası neden | Uygulanan işlem |
|---|---|---|
| Motor çalışıyor ama iç sıcaklık düşmüyor | Gaz kaçağı veya kılcal boru tıkanıklığı | Kaçak tespiti, kaynak, vakum ve fabrika değerinde şarj |
| Cihaz hiç çalışmıyor, ışık da yanmıyor | Besleme, termostat veya start rölesi arızası | Hat ve röle ölçümü, arızalı parçanın değişimi |
| İç yüzeylerde hızlı ve kalın buz oluşumu | Kapak contası kaçağı veya defrost devresi arızası | Conta değişimi, rezistans ve termik ölçümü |
| Sıcaklık alarmı sürekli çalıyor | Sensör (NTC) sapması veya gerçek sıcaklık yükselmesi | Sensör ölçümü ve değişimi, soğutma devresi kontrolü |
| Kompresör hiç durmadan çalışıyor | Yetersiz gaz, kirli kondenser veya conta kaçağı | Kondenser temizliği, basınç kontrolü, conta yenileme |
| Sandık tipi kapak açıldıktan sonra tekrar açılmıyor | İç basınç farkı ve conta yapışması | Basınç dengeleme kanalı ve conta kontrolü |
| Dolabın altında su birikiyor | Tahliye kanalı tıkanıklığı veya buharlaşma tavası taşması | Kanal açma, tava konum kontrolü |
| Yüksek uğultu ve titreşim | Kompresör takozu, fan pervanesi veya zemin dengesizliği | Takoz/pervane değişimi, terazileme |
Uyarı göstergeleri ve ne anlama geldikleri
Ekranlı modellerde cihaz durumu bir kod veya simgeyle bildirir. Kod setleri markaya ve modele göre değiştiği için aşağıdaki tablo genel yönlendirme amaçlıdır.
| Gösterge | Genel anlamı |
|---|---|
| Kırmızı alarm ışığı | İç sıcaklık eşiğin üzerinde; kapak açık kaldıysa da yanabilir |
| Sarı hızlı dondurma ışığının sönmemesi | Süper dondurma modu kapanmıyor; kart veya buton arızası olabilir |
| Ekranda E ile başlayan kod | Sensör, fan veya defrost devresi hatası — kod seti markaya göre değişir |
Hangi markalara servis veriyoruz?
Aşağıdaki markaların yaygın modellerinde arıza tespiti, parça değişimi ve kart onarımı yapıyoruz. Marka sayfalarında o markaya özgü arıza eğilimlerini bulabilirsiniz.
Servis süreci nasıl işliyor?
Arıza bildirimi
Cihaz markası, modeli ve belirtileri telefonda alınır; ön değerlendirme yapılır.
Yerinde tespit
Teknisyen randevu saatinde gelir, ölçüm cihazlarıyla durumu belirler.
Ücret onayı
Yapılacak işlem ve toplam tutar bildirilir; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
İşlem sonrası cihaz test edilerek teslim edilir, değişen parça size gösterilir ve servis fişi düzenlenir. İşçilik ve tarafımızca temin edilen parçalar garanti kapsamındadır; ayrıntılar için garanti şartları sayfamıza bakabilirsiniz. Çalışma yöntemimizi ve ücretlendirme yaklaşımımızı bu sayfada ayrıntılı anlattık.
Cihazınızın ömrünü uzatan öneriler
- Kapak contasını ayda bir ılık sabunlu suyla silin; sertleşmiş ya da yırtılmış conta soğutma kaybının en yaygın sebebidir.
- Sandık tipi modellerde buz kalınlığı 5 mm’yi geçmeden manuel defrost yapın; kalın buz tabakası soğutma verimini ciddi biçimde düşürür.
- Cihazı doğrudan güneş alan veya ısı kaynağına yakın bir noktaya koymayın; balkonda kullanılacaksa üstü kapalı ve gölge bir alan seçin.
- Arkadaki kondenser telini yılda iki kez tozdan arındırın; tozlu kondenser hem tüketimi hem çalışma süresini artırır.
- Dolabı tamamen doldurmayın, ürünler arasında hava dolaşımı için boşluk bırakın; tıkanan hava kanalı bölgesel çözülmeye yol açar.
Servis verdiğimiz Keçiören mahalleleri
Aşağıdaki mahallelerde aynı gün yerinde servis veriyoruz. Kendi mahallenizin sayfasından bölgeye özel bilgileri görebilirsiniz.
Tüm servis bölgelerini görüntüleyin →
Sıkça sorulan sorular
Derin dondurucum çalışıyor ama içindekiler yumuşadı, ne yapmalıyım?
Önce kapağı gereksiz açmayı bırakın ve termostatı en soğuk kademeye alın. Birkaç saat içinde düzelme yoksa ürünleri başka bir dolaba aktarın ve servis çağırın; bu tablo genellikle gaz kaybı ya da fan arızasını işaret eder.
Sandık tipi mi dikey tip mi daha az arıza yapar?
Sandık tip, soğuk hava aşağıda kaldığı için kapak açıldığında daha az soğuk kaybeder ve mekanik olarak daha basittir. Dikey no-frost modeller kullanım kolaylığı sunar ancak defrost devresi ve fan gibi ek parçalar barındırır.
Gaz dolumu yapıldıktan sonra sorun tekrarlar mı?
Kaçak bulunup onarılmadan yapılan dolum kısa sürede tekrarlar. Biz önce kaçağı dedektörle tespit eder, kaynak yapar, sistemi vakumlar ve ancak ondan sonra fabrika değerinde şarj ederiz.
Elektrik kesintisinden sonra dondurucu ne kadar dayanır?
Kapağı hiç açılmayan dolu bir derin dondurucu genellikle uzun saatler boyunca güvenli sıcaklığı korur; yarı dolu cihazlarda süre belirgin şekilde kısalır. Kesinti boyunca kapağı açmamak en etkili önlemdir.
Balkonda kullandığım dondurucu kışın neden sorun çıkarıyor?
Ortam sıcaklığı düştüğünde termostat soğutma ihtiyacı algılamaz ve kompresör yeterince devreye girmez; iç sıcaklık paradoksal biçimde yükselebilir. Bu kullanım için iklim sınıfı uygun modeller gerekir.