Bir derin dondurucu bozulduğunda risk altında olan şey cihazdan çok içindekilerdir: aylarca biriktirilmiş et, sebze ya da hazır yemek. İç sıcaklık −18 °C’nin üstüne tırmandığında ürünlerin yumuşaması birkaç saat içinde başlar. Bu nedenle dondurucu çağrılarını sıraya koyarken öne alıyor, Keçiören’deki adreslere mümkün olan en kısa sürede ulaşmaya çalışıyoruz.
Sandık (yatay) ve dikey modeller farklı biçimde arızalanır. Sandık tiplerde şikâyetlerin büyük kısmı kapak contası ile termostattan çıkar. Dikey no-frost dolaplarda ise defrost rezistansı, defrost termiği ve fan motoru başı çeker. Hangisi olursa olsun teşhisi tahminle değil; iç sıcaklık, çekilen akım ve gerekiyorsa kaçak dedektörüyle yapılan ölçümle koyuyoruz.
Dondurucunuz ısınıyorsa geciktirmeyin
Markayı ve ne gözlediğinizi kısaca anlatın; Keçiören ve çevresinde aynı gün içinde randevu ayarlayalım.
Teknisyen gelene kadar ürünleri korumak
Arızayı fark ettiğiniz an ile onarım arasındaki süre, kaybı belirleyen asıl etkendir. Kapağı yalnızca zorunlu olduğunda açın; dolu ve kapalı bir gövde soğuğu sandığınızdan uzun süre içinde tutar. Dolabın üzerini kalın bir battaniyeyle örtmek ek yalıtım sağlar. Onarım uzun sürecekse teknisyenimiz ürünlerin hangi sırayla başka bir dolaba aktarılacağı konusunda da yol gösterir; işlemleri olabildiğince kısa kesintiyle planlıyoruz.
Tipine göre arıza haritası
Sandık tip dondurucular
Mekanik olarak basit yapıdadır, bu yüzden sorunlar genellikle dışarıdan gözlenebilir: kapak kenarında kırağı, iç duvarlarda hızla kalınlaşan buz ya da kapağın kapandıktan hemen sonra açılmaması. Sonuncusu iç basınç farkından ve contanın yüzeye yapışmasından kaynaklanır; basınç dengeleme kanalı ve conta birlikte kontrol edilir.
Dikey no-frost dondurucular
Buz görünmez ama arka panelin ardında evaporatörde birikir. Defrost devresi çalışmazsa hava kanalları tıkanır, fan buza sürtmeye başlar ve raflar arasında sıcaklık farkı oluşur. Bu grupta rezistans, termik ve fan motoru sırasıyla ölçülür.
Belirtiden yapılacak işleme
| Ne oluyor? | Akla gelen kaynak | Yerinde yapılan |
|---|---|---|
| Kompresör sesi var, içerisi soğumuyor | Soğutucu gaz kaybı ya da tıkalı kılcal boru | Kaçak araması, kaynak, vakumlama ve üretici değerinde dolum |
| Ne ses var ne ışık | Besleme hattı, termostat, start rölesi | Hattın ve rölenin ölçülmesi, bozuk parçanın yenilenmesi |
| Duvarlarda kısa sürede kalın buz | Conta sızdırıyor ya da defrost devresi devre dışı | Conta yenileme, rezistans ve termiğin ölçülmesi |
| Alarm susmuyor | NTC sensör yanlış okuyor ya da sıcaklık gerçekten yükselmiş | Sensör testi, gerekirse değişim; soğutma hattının kontrolü |
| Motor hiç durmuyor | Eksik gaz, tozlu kondenser, kaçıran conta | Kondenser temizliği, basınç ölçümü, conta değişimi |
| Altında su göleti | Tahliye kanalı tıkalı ya da buharlaşma tavası taşıyor | Kanalın açılması, tavanın yerinin düzeltilmesi |
| Uğultu ve sarsıntı | Kompresör takozu, fan kanadı, eğik zemin | Takoz ya da pervane yenileme, ayakların terazilenmesi |
Ekran ve ikaz ışıkları
Göstergeli modeller durumu ışık ya da kodla bildirir. Her üretici kendi kod setini kullandığından aşağıdakileri kaba bir yol haritası olarak düşünün.
| Gördüğünüz | Çoğunlukla işaret ettiği |
|---|---|
| Kırmızı ışık yanıyor | İç sıcaklık sınırı aşmış; kapak aralık kaldıysa da yanar |
| Hızlı dondurma (sarı) ışığı sönmüyor | Süper dondurma modu kapanmıyor; buton ya da kart kaynaklı olabilir |
| E harfiyle başlayan kod | Sensör, fan ya da defrost devresinde hata; anlamı markaya göre değişir |
Servis verdiğimiz markalar
Aşağıdaki markaların yaygın dondurucu modellerinde teşhis, parça değişimi ve elektronik kart onarımı yapıyoruz; marka sayfalarında her birine özgü eğilimler anlatılıyor.
Aradığınız andan teslime kadar
Ön görüşme
Marka, model ve belirtiyi telefonda dinler, olası nedenleri önceden değerlendiririz.
Ölçümle teşhis
Teknisyen kararlaştırılan saatte gelir; sıcaklık, akım ve basınç değerlerine bakarak arızayı netleştirir.
Onaydan sonra işlem
Yapılacak iş ve toplam bedel size söylenir; siz onaylamadan hiçbir parçaya dokunulmaz.
Onarımın ardından dondurucu çalıştırılıp test edilir, sökülen parça size gösterilir ve servis fişi düzenlenir. İşçilik ile bizim sağladığımız parçalar garantilidir; kapsamı garanti koşullarımızın anlatıldığı sayfada okuyabilirsiniz. Ziyaretin nasıl planlandığını ve bedelin nasıl belirlendiğini de çalışma şeklimiz ve ücretlendirme başlığında açıkladık.
Dondurucuyu uzun ömürlü kılan küçük işler
- Kapak lastiğini ayda bir ılık, sabunlu bir bezle silin; sertleşen veya çatlayan conta soğuk kaybının başlıca kaynağıdır.
- Sandık modelde buz tabakası 5 mm’ye ulaşmadan elle çözdürme yapın; kalın buz soğutmayı ciddi biçimde yavaşlatır.
- Cihazı güneş alan bir köşeye veya sobanın, kaloriferin yanına koymayın; balkondaysa üstü örtülü ve gölgede olsun.
- Arkadaki kondenser ızgarasının tozunu yılda iki kez alın; tozlanan ızgara hem tüketimi hem çalışma süresini uzatır.
- Paketleri sıkıştırarak doldurmayın; aralarda hava dolaşmazsa dolabın bazı köşeleri çözülmeye başlar.
Keçiören’de gittiğimiz mahalleler
Aşağıdaki semtlerde dondurucu arızalarına aynı gün yerinde bakıyoruz; mahallenize özgü notlar ilgili sayfada.
Hizmet verdiğimiz bölgelerin tam listesi →
Dondurucu arızasında sorulanlar
Cihaz çalışıyor ama ürünler yumuşamış; ilk ne yapmalıyım?
Kapağı açıp kapamayı bırakın ve termostatı en soğuk konuma getirin. Birkaç saat içinde toparlanma görmezseniz ürünleri başka bir dondurucuya taşıyıp bizi arayın; bu tablo çoğunlukla gaz eksikliğine ya da duran bir fana işaret eder.
Arıza açısından sandık mı, dikey mi daha dayanıklı?
Sandık tipte soğuk hava aşağıda kaldığından kapak açılınca kaybedilen soğuk azdır ve yapı daha sadedir. Dikey no-frost modeller kullanımı kolaylaştırır ama defrost devresi ve fan gibi ek parçalar taşır; arıza ihtimali de bu parçalar kadar artar.
Gaz doldurulduktan sonra aynı sorun yeniden çıkar mı?
Kaçağı onarılmamış bir sisteme yapılan dolum kısa sürede boşalır. Bu yüzden önce kaçağı dedektörle bulur, kaynakla kapatır, sistemi vakumlar, en son üreticinin öngördüğü miktarda gaz yükleriz.
Elektrik gidince içindekiler ne kadar süre güvende kalır?
Kapağı hiç açılmayan dolu bir dondurucu uzun saatler boyunca güvenli sıcaklıkta kalabilir; yarı boş bir cihazda bu süre belirgin biçimde kısalır. Kesinti süresince kapağı açmamak yapılabilecek en etkili şeydir.
Kışın balkondaki dondurucum neden ısınıyor?
Dış ortam çok soğuduğunda termostat soğutmaya ihtiyaç olmadığını varsayar ve kompresör yeterince çalışmaz; sonuçta iç sıcaklık beklenmedik biçimde yükselir. Böyle bir kullanım için iklim sınıfı uygun bir model gerekir.
Diğer cihazlar için servis
Tamamlayıcı hizmetler
Bu cihazla ilgili rehber yazıları
Servis çağırmadan önce kendiniz kontrol edebileceğiniz noktaları teknisyenlerimiz anlattı.