Teka’yı mutfağında kullananlar markayı çoğu zaman tek bir cihazla değil, bir takımla tanır: dolaba gömülü fırın, üstünde gazlı ya da indüksiyonlu ocak, onun üzerinde davlumbaz ve bazen tezgâh altında ankastre bulaşık makinesi. İspanyol üreticinin Türkiye’deki ürün yelpazesi büyük ölçüde bu gömme cihazlardan ve eviye grubundan oluşur. Bu yüzden bir Teka arızasında işin önemli bir kısmı, cihazı dolaptaki yerinden zarar vermeden çıkarmak ve onarımdan sonra eski hizasına, aynı vidalarla geri yerleştirmektir.
Ekibimiz Teka’nın yetkili servisi değildir. Keçiören’de bağımsız çalışan özel bir teknik servis olarak Teka ankastre cihazlarına evinizde bakıyoruz. Bu sayfada belirtiden yola çıkarak hangi parçanın şüpheli olduğunu, kullanıcıların farkında olmadan yaptığı hataları ve randevu öncesi hazırlığı anlattık.
Teka fırın, ocak ya da davlumbazınız mı arızalı?
Cihazın türünü, gözlediğiniz durumu ve mümkünse model kodunu iletin; teknisyenimiz uygun parçayla Keçiören’deki adresinize gelsin.
Ne görüyorsunuz? Belirtiden şüpheli parçaya
Teka cihazlarda sahada karşılaştığımız şikâyetleri, kullanıcının gözünden tarif edilen haliyle aşağıya dizdik. Tablo bir yol haritasıdır; parça kararını her zaman cihaz üzerinde ölçüm yaptıktan sonra veriyoruz.
| Kullanıcının fark ettiği | İlk şüphelendiğimiz | Yerinde yaptığımız |
|---|---|---|
| Tarifteki sürede kek pişmiyor ya da altı yanıyor | Sıcaklık sensörü (NTC) veya termostat sapması | Fırın içi sıcaklığı ölçüp sensör ya da termostatı yenileme |
| Fırının bir tarafı pişiyor, diğer tarafı çiğ kalıyor | Arka fanın dönmemesi, motor ya da bağlantı ucu | Fan motorunu değiştirme, klemensleri tazeleme |
| Kapak kendiliğinden düşüyor, sonuna kadar kapanmıyor | Kopmuş menteşe yayı, sertleşmiş conta | Menteşe takımını ve contayı yenileme |
| Kapak camının içinden bakınca buğulu, lekeli görüntü | Cam katmanları arasına yağ ve buhar sızması | Cam paketini söküp temizleme, contayı kontrol |
| Ocak yanıyor ama elinizi çekince alev gidiyor | Termokupl ucunun kirlenmesi ya da zayıflaması | Termokuplu temizleme veya değiştirme, alev denemesi |
| Düğmeyi çevirince tık sesi gelmiyor | Buji ya da ateşleme trafosu | Buji veya trafoyu yenileme, kontakları temizleme |
| İndüksiyonda bir göz hiç ısınmıyor ya da arada kapanıyor | Güç kartının koruma devresi, bobin altındaki sensör | Kartı onarma veya değiştirme, sensör ölçümü |
| Davlumbaz çalışıyor ama buhar mutfakta kalıyor | Tıkalı yağ filtresi, ömrü dolmuş karbon filtre | Filtre bakımı, motor ve kondansatör kontrolü |
Cihaz cihaz neye bakıyoruz?
Gömme fırın
Teka fırınlarında programı çok olan termostat yapıları, teleskopik raylar ve iki ya da üç katlı kapak camı yaygındır. Rezistans, termostat, fan, menteşe, cam ve kumanda paneli arızalarında çalışıyoruz; fırını nişinden öne almak ve sonra yerine takmak işin parçasıdır. Fırın özelinde daha geniş bilgi için fırın ve ocak arızaları sayfamıza bakabilirsiniz.
Gazlı ve indüksiyonlu ocak
Markanın ocakları arasında dökme demir ızgaralı gazlı modeller de dokunmatik indüksiyon yüzeyler de bulunur. Gazlı modellerde termokupl, buji, ateşleme trafosu ve gaz musluğu; indüksiyonda güç kartı ve sensörler en çok ilgilendiğimiz kısımlardır. Gazlı cihazlarda her işlemin sonunda sızdırmazlık ve alev kontrolü yapıyoruz. Ocakla ilgili ayrıntıları Keçiören ocak onarımı başlığında topladık.
Davlumbaz
Motor, kondansatör, hız kartı, lamba ve filtre arızalarını yerinde gideriyoruz; davlumbazın baca bağlantısını ve duvara asılı olduğu askıları da gözden geçiriyoruz. Gömme cihazlara dair genel yaklaşımımız ankastre servis sayfamızda yer alıyor.
Ankastre bulaşık makinesi
Yıkamayan, suyunu boşaltmayan ya da altından su sızdıran makineyi dolaptan çekip onarıyor, ardından ön panelin dolap kapağıyla hizasını ve contaları bozmadan yerine takıyoruz. Bulaşık makinesi arızalarının genel tablosu bulaşık makinesi tamiri sayfasında.
Teka sahiplerinin sık yaptığı hatalar
- Kapak camını sökmeden temizlemeye çalışmak: Katmanların arasına giren yağ dışarıdan silinerek çıkmaz. Yılda bir kez cam paketinin açılıp temizlenmesi lekenin kalıcı hale gelmesini önler.
- Rayları yağ çözücüyle silmek: Teleskopik rayın yatağına kaçan yağlı temizleyici tozla birleşir ve rayı zamanla sıkıştırır.
- Davlumbaz filtresini unutmak: Alüminyum yağ filtrelerini ayda bir bulaşık makinesinde yıkamak, karbon filtreyi 6–8 ayda bir yenilemek emişi korur.
- Termokuplu sert malzemeyle ovmak: Tel ya da aşındırıcı sünger ucun yüzeyini bozar; yalnızca yumuşak bir bez kullanın.
- Fırının hava boşluğunu kapatmak: Nişin arkası ya da altı kapalıysa biriken ısı menteşe yayını ve panel kartını yorar.
- Alevi sönen ocağı “düzeltmeye” çalışmak: Alevin sönmesi aslında emniyet sisteminin gazı kesmesidir. Bu parçayı devre dışı bırakmak tehlikelidir; doğru çözüm termokuplu yenilemektir.
Ekrandaki uyarılar ne anlatıyor?
Ekranlı Teka modelleri sorunu bir kod ya da simgeyle haber verir. Kodun karşılığı seriden seriye değiştiği için aşağıda kodları değil, uyarı türüne göre hangi devreye baktığımızı yazdık.
| Uyarı türü | Baktığımız yer |
|---|---|
| Sıcaklık sensörüyle ilgili uyarı | NTC hattında kopukluk ya da kısa devre |
| Kilit simgesi | Çocuk kilidinin açık kalması veya dokunmatik kartın nem çekmesi |
| İndüksiyon gözünde hata işareti | Koruma devresi, bobin sensörü ya da uygun olmayan tencere tabanı |
| Aşırı ısınma uyarısı | Kapalı havalandırma boşluğu veya durmuş soğutma fanı |
| Davlumbazda filtre hatırlatması | Yağ filtresinin yıkama, karbon filtrenin değişim zamanı |
Parça, kart ve garanti konusunda bilmeniz gerekenler
Model koduyla parça
Termostat, fan motoru, menteşe, termokupl, buji ve filtreleri model koduna göre buluyoruz. Seriye özel ithal parçalarda bekleme süresini ve maliyeti işe başlamadan söylüyoruz.
Kartta onarım önceliği
Dokunmatik panel ve indüksiyon güç kartlarında arızalı elemanı değiştirerek onarım çoğu zaman mümkün. Kalıcı olmayacağını düşündüğümüzde değişimi açıkça öneriyoruz.
Söküm-montaj dahil
İşçilik ve taktığımız parça garantilidir. Gömme cihazı yerinden çıkarıp yeniden takmak için ayrıca ücret almıyoruz.
Keçiören’de hangi mahallelere geliyoruz?
Teka cihazınız için aşağıdaki mahallelerin tamamına yerinde servis veriyoruz. Mahallenizin sayfasında bölgeye özgü notları da bulabilirsiniz.
Bu listede olmayan mahalleler için bütün servis bölgelerimize göz atın.
Teka kullanıcılarının sorduğu sorular
Teka için yedek parça bulmak zor mu?
Yaygın modellerde termostat, fan motoru, menteşe, termokupl, buji, conta ve filtre gibi parçalar bulunabiliyor. Bazı ithal ve seriye özgü parçalarda bekleme uzayabilir; bunu ve maliyeti önceden söyleyip onayınızı alıyoruz.
Fırın camının arası buğulandı, cam değişmeli mi?
Çoğu zaman değişmesi gerekmez. Kapağı menteşesinden ayırıp camları sırasını ve yönünü işaretleyerek söküyor, temizleyip aynı düzende takıyoruz. Conta sertleşmişse bu sırada yenilenmesini öneriyoruz.
Ocağın alevi sönüyor; kullanmaya devam etsem tehlikeli olur mu?
Sönen alev, emniyet parçasının gazı kestiğini gösterir; yani cihaz sizi korumaya çalışıyor. Asıl risk bu parçayı iptal etmeye çalışmaktır. Termokupl değişimi kısa bir iştir ve ertelenmemelidir.
Model kodunu nerede bulurum?
Fırında kapağı açtığınızda ön çerçevenin yan kısmında, ocakta cihazın alt yüzünde, davlumbazda ise yağ filtresini çıkardığınızda gövdenin içindeki etikette yazar. Bu kodu iletmeniz doğru parçanın gelmesini sağlar.
Teka arızanız için randevu oluşturun
Durumu birkaç cümleyle anlatın; Keçiören’de uygun olduğumuz ilk zamana teknisyen planlayalım.
Baktığımız diğer markalar
Cihaz türüne göre sayfalar
Teka cihazınıza göre servis sayfaları
Cihaz grubunuza özel arıza listesi, değişen parçalar ve bakım önerileri için ilgili sayfayı açın.
Bu cihazla ilgili rehber yazıları
Servis çağırmadan önce kendiniz kontrol edebileceğiniz noktaları teknisyenlerimiz anlattı.