Profilo, BSH çatısı altında Bosch ve Siemens ile aynı platformu paylaşan Türkiye markasıdır. Bu üç marka arasındaki teknik akrabalık yüzeysel değildir: kazan grubu, tahliye sistemi, bulaşık makinelerindeki Aquastop güvenlik hortumu ve kart mimarisi birçok seride birebir ortaktır. Servis açısından sonucu nettir; Profilo bir cihazda ihtiyaç duyulan parça çoğu zaman Bosch veya Siemens muadiliyle karşılanabilir ve tedarik hızlı olur.
Profilo, aynı platform üzerinde daha erişilebilir bir donanım seviyesi sunar. Elektronik yoğunluk üst segment kardeş markalara göre daha düşüktür; buna karşılık su yolu ve güvenlik mimarisi aynıdır. Bulaşık makinelerinde Aquastop standardı, çamaşır makinelerinde ise seriye göre kömürlü ya da fırçasız motor kullanımı görülür. Motor tipi teşhisi doğrudan etkilediği için model kodunu telefonda soruyoruz.
Keçiören’de Profilo cihazlarda en sık karşılaştığımız arızalar; Aquastop hortumunun tetiklenmesi nedeniyle bulaşık makinesinin su almaması, Ankara suyunun sertliğine bağlı rezistans kireçlenmesi, çamaşır makinelerinde kapak kilidi yorulması ve ankastre fırınlarda turbo fan motoru arızalarıdır.
Profilo cihazınız için bugün randevu alın
Keçiören ve çevre mahallelerinde Profilo cihazlarına yerinde servis veriyoruz. Arıza belirtisini ve model kodunu iletin, teknisyeni yönlendirelim.
Profilo cihazlarında en sık karşılaşılan arızalar
Aşağıdaki tablo, Profilo cihazlarda sahada en sık karşılaştığımız belirtileri, arkasındaki olası nedenleri ve uyguladığımız işlemi özetler. Kesin teşhis her zaman cihaz üzerinde ölçüm yapılarak konur; tabloya bakarak parça değişimi önerilmez.
| Belirti | Olası neden | Uygulanan işlem |
|---|---|---|
| Bulaşık makinesi su almıyor, hortum ucundaki kutu kilitli | Aquastop valfi tetiklenmiş; hortum içinde sızıntı var | Aquastop hortum grubu komple değişimi |
| Bulaşık makinesi ısıtmıyor, program uzuyor | Rezistans grubu kireçlenmiş veya NTC arızalı | Rezistans/sensör değişimi, su sertliği ayarı |
| Çamaşır makinesi kapağı açılmıyor | Termik kapak kilidi yorulmuş | Kilit değişimi, güvenli mekanik açma |
| Tambur dönmüyor (fırçasız motorlu seri) | Motor sürücü kartı veya hall sensörü | Kart ölçümü ve onarımı, sensör değişimi |
| Sıkma yapmıyor (kömürlü motorlu seri) | Motor kömürleri bitmiş veya tako arızalı | Kömür/tako değişimi |
| Ankastre fırında turbo fan dönmüyor | Fan motoru sarımı veya klemens bağlantısı | Fan motoru değişimi |
| Suyu boşaltmıyor | Pompa çarkı kilitli veya basınç şalteri hortumu tıkalı | Pompa temizliği/değişimi, hortum açma |
| Buzdolabında buzlanma ve fan sesi | Defrost rezistansı veya NTC devresi | Defrost devresi parça değişimi |
Profilo ürün gruplarında verdiğimiz hizmetler
Profilo’nun serbest duran ve ankastre ürün gruplarına servis veriyoruz.
Profilo bulaşık makinesi
Aquastop tetiklenmesi, ısıtmama, yıkamama ve tahliye arızalarında su yolu baştan sona kontrol edilir; ankastre modellerde söküm ve montaj dahildir. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören bulaşık makinesi tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Profilo çamaşır makinesi
Kapak kilidi, pompa, valf, rulman ve motor arızalarında yerinde onarım. Kömürlü ve fırçasız motorlu serilerde teşhis yöntemi farklıdır, ölçümle ayırt edilir. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören çamaşır makinesi tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Profilo ankastre fırın ve ocak
Rezistans, termostat, turbo fan, ateşleme trafosu ve termokupl işlemleri ölçüm ve güvenlik kontrolüyle uygulanır. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören fırın ve ocak tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Profilo buzdolabı
Defrost devresi, fan motoru, damper, termostat ve gaz kaçağı işlemleri ölçüm cihazlarıyla yürütülür. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören buzdolabı tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Profilo ankastre setler ve davlumbaz
Dolaba gömülü cihazlarda söküm, onarım ve yeniden montaj birlikte yapılır; davlumbazda motor, kondansatör ve panel arızaları çözülür. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören ankastre servisi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çalışma yaklaşımımız
Yedek parça yaklaşımı
Profilo parçalarının büyük bölümü Bosch ve Siemens ile ortak olduğundan bulunurluk yüksektir. Orijinal ve muadil seçeneğini fiyat farkıyla birlikte açıklar, tercihi size bırakırız.
Elektronik kart onarımı
Profilo kartlarında röle, güç katı ve soğuk lehim kaynaklı arızalar eleman seviyesinde onarılabilir. Onarımın kalıcı olmayacağı durumlarda bunu açıkça belirtir, değişim seçeneğini sunarız.
İşçilik ve parça garantisi
İşçilik ve tarafımızca temin edilen parçalar garantilidir; değişen parça size gösterilir ve servis fişine yazılır.
Profilo ekranındaki kodlar neyi işaret eder?
Profilo bir BSH markası olduğundan kod mantığı çoğu seride bu grupla benzerdir. Aşağıda sahada en sık okuduğumuz uyarıları ve bakılan devreyi topladık; satırlar kesin teşhis değil, kontrol sırasıdır.
| Ekranda görülen | İlk bakılan yer |
|---|---|
| Bulaşık makinesinde E15 | Taban haznesindeki taşma şamandırası kalkmış; alttaki sızıntı bulunmadan makine kullanılmamalı |
| Bulaşık makinesinde E24 | Gider hortumu bükülmüş, süzgeç dolmuş ya da evyedeki sifon bağlantısı tıkalı |
| Çamaşır makinesinde su girişi uyarısı (birçok seride F17 / E17) | Vana kapalı, hortum ağzındaki süzgeç dolu veya su durdurucu kapanmış |
| Çamaşır makinesinde boşaltma uyarısı (F18 / E18) | Pompa pervanesi yabancı cisimle sıkışmış, pompa filtresi dolu |
| Isıtıcı ya da ısı algılayıcısıyla ilgili uyarı | Kireç bağlamış ısıtıcı, NTC kablosunda kopukluk |
| Kapı kilidi simgesi yanıp sönüyor | Kapak yerine oturmamış ya da kilit mekanizması yorulmuş |
Profilo cihazları için bakım önerileri
- Bulaşık makinesinde su sertlik kademesini Ankara suyuna göre ayarlayın ve tuz bölmesini boş bırakmayın; Profilo rezistansı kireçten hızlı etkilenir.
- Aquastop hortumunu makineyi geri iterken duvarla arada sıkıştırmayın; hortum içi hasar valfi tetikler ve makine su almaz.
- Çamaşır makinesinde ayda bir 90 °C boş program çalıştırın; körük ve kazan içindeki kalıntı koku ile conta bozulmasının ana nedenidir.
- Ankastre fırının havalandırma boşluğunu kapatmayın; turbo fan ve kart yüksek sıcaklıkta ömür kaybeder.
- Ocak başlıklarını temizlik sonrası yuvasına tam oturtun; yanlış oturan başlık alev bozukluğu ve sarı alev yapar.
Servis verdiğimiz Keçiören mahalleleri
Aşağıdaki mahallelerde Profilo cihazlarına yerinde servis veriyoruz. Kendi mahallenizin sayfasından bölgeye özel bilgileri görebilirsiniz.
Tüm servis bölgelerimizi görüntüleyin →
Sıkça sorulan sorular
Profilo parçası bulunur mu, yoksa Bosch parçası mı takılıyor?
Profilo, Bosch ve Siemens ile aynı platformu paylaştığı için pek çok parça üç markada ortaktır. İhtiyaç duyulan parça çoğu zaman aynı BSH parça numarasıyla temin edilir. Hangi parçanın takılacağını ve orijinal mi muadil mi olduğunu işlem öncesinde bildiririz.
Profilo bulaşık makinem su almıyor, Aquastop mu arızalı?
Genellikle Aquastop arızalı değildir; hortum içinde sızıntı algıladığı için suyu keser, yani güvenlik görevini yerine getirir. Hortum ucundaki kutu kilitlendiyse hortum grubunun set hâlinde değişmesi gerekir; bu parça sökülüp tamir edilmez.
Model kodumu nereden okuyabilirim?
Bulaşık makinesinde kapak iç kenarındaki etikette, çamaşır makinesinde kapak açıldığında gövde çerçevesinde, ankastre fırında kapak açıkken ön çerçevenin yan yüzeyinde yer alır. E-Nr ve FD numarasını birlikte iletirseniz parça eşleştirmesi tam yapılır.
Makinemin motoru kömürlü mü fırçasız mı, nasıl anlarım?
Görsel olarak ayırt etmek zordur; model koduyla belirleriz. Bu ayrım önemlidir çünkü kömürlü motorda sıkma sorunu genellikle kömür bitmesinden, fırçasız motorda ise sürücü kart veya hall sensöründen kaynaklanır. Yanlış teşhis gereksiz parça değişimine yol açar.
Arızanızı bugün çözelim
Profilo cihazınızın arızasını telefonda kısaca anlatın; aynı gün randevu için teknisyen yönlendiriyoruz.
Servis verdiğimiz diğer markalar
Cihaz gruplarımız
Profilo cihazınıza göre servis sayfaları
Cihaz grubunuza özel arıza listesi, değişen parçalar ve bakım önerileri için ilgili sayfayı açın.
Bu cihazla ilgili rehber yazıları
Servis çağırmadan önce kendiniz kontrol edebileceğiniz noktaları teknisyenlerimiz anlattı.