Dominox ürünleriyle Keçiören mutfaklarında çoğunlukla ankastre set hâlinde karşılaşıyoruz: tezgâha gömülü bir ocak, altında nişe yerleşmiş bir fırın ve üstte duvara asılı bir davlumbaz. Bu yerleşim, onarımın yalnızca arızalı parçayı değiştirmekten ibaret olmadığı anlamına gelir. Cihazı dolabın içinden çizmeden almak, elektrik ve gaz uçlarını not ederek ayırmak, işi bitirdikten sonra da aynı sabitleme düzeniyle geri yerleştirmek işin doğal parçasıdır.
Önemli bir hatırlatma: biz Dominox’un yetkili servisi değiliz; Keçiören’de çalışan bağımsız bir özel teknik servisiz. Garanti süresi devam eden bir cihazda üretim kaynaklı bir sorun varsa sizi önce üreticinin kendi kanalına yönlendiririz.
Dominox modellerinin iç yapısı genellikle karmaşık değildir. Fırınlarda alt ve üst ısıtıcı, mekanik ayarlı termostat ve arka duvarda turbo fan; ocaklarda ise vana, kıvılcım bujisi ve alevi denetleyen termokupl bulunur. Bu sade mimari, ölçü aletiyle hatalı parçayı kısa sürede bulmamızı sağlar. Öte yandan marka, büyük yerli üreticiler kadar yaygın satılmadığı için bazı seriye özgü parçaların gelmesi birkaç gün sürebilir. Böyle bir durumda bekleme süresini işe başlamadan söyleriz.
Dominox arızanızı anlatın, teknisyen yola çıksın
Cihazın model kodunu ve ne zamandan beri nasıl bir sorun yaşadığınızı kısaca iletmeniz yeterli. Keçiören ve yakın mahallelerde yerinde servis için randevu oluşturuyoruz.
Gördüğünüz belirti, baktığımız yer
Telefonda anlattığınız şikâyet bize nereden başlayacağımızı söyler; parçaya ise ancak ölçüm sonucu karar veririz. Aşağıdaki eşleştirmeler sahada en çok tekrar eden senaryolardır.
| Evde fark ettiğiniz | İlk kontrol ettiğimiz | Çoğu zaman yapılan |
|---|---|---|
| Fırının ışığı açık ama içi soğuk kalıyor | Isıtıcıların direnç değeri | Kopan rezistansın yenilenmesi |
| Kek bir tarafta yanıyor, öbür tarafta pişmiyor | Fan motoru ve bağlantı klemensi | Motorun ya da gevşek ucun yenilenmesi |
| Ayarladığınız derece ile fırının içi uyuşmuyor | Termostat ve NTC sensör okuması | Sensör veya termostat değişimi, ardından ısı ölçümü |
| Kapak kendi ağırlığıyla aşağı düşüyor | Menteşe yayları ve conta | Menteşe takımının ve sertleşmiş contanın yenilenmesi |
| Düğmeyi çevirince çakmak sesi gelmiyor | Ateşleme trafosu, bujiler, düğme kontağı | Arızalı ateşleme parçasının değişimi |
| Alev yanıyor ama düğmeyi bırakınca sönüyor | Termokuplun ürettiği gerilim | Termokupl yenileme ve alev denemesi |
| Alevin rengi sarıya dönmüş, titrek yanıyor | Enjektör deliği ve gaz türü ayarı | Enjektör temizliği ya da doğru enjektörün takılması |
| Davlumbaz bağırıyor ama dumanı çekmiyor | Kondansatör kapasitesi ve filtre durumu | Kondansatör değişimi, filtrelerin açılması |
Üç cihaz grubunda servis kapsamı
Ankastre fırın
Isıtıcı, termostat, fan, aydınlatma, menteşe ve conta işlemlerinin çoğunda fırını nişten öne çekmemiz gerekir. Bu sırada dolabın kenarlarını korur, cihazı yerine aynı vida noktalarıyla bağlarız. Fırın tarafındaki genel arıza ve bakım bilgileri için fırın ve ocak onarımı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Gazlı ve elektrikli ankastre ocak
Termokupl, buji, trafo, vana ve enjektör değişimlerinden sonra her gözü tek tek yakarak kaçak ve alev testi yaparız. Gaz kokusu bildirdiğiniz bir çağrıda işe vanayı ve hattı emniyete almakla başlanır. Ocak ve fırın arızalarında sık sorulanları Keçiören’deki ocak ve fırın tamiri başlığında topladık.
Davlumbaz
Motor, kondansatör, kademe anahtarı, lamba ve filtre grubunun yanında baca borusunun güzergâhını da kontrol ederiz; ezilmiş bir boru, sağlam bir motoru bile zayıf gösterir. Gömme ve set hâlinde kurulan modeller hakkında ankastre cihaz servisimizi anlatan sayfada daha fazla bilgi var.
Sökme ve yeniden yerleştirme
Dolaba gömülü bir cihazda söküm, onarım ve montaj tek bir iş olarak ele alınır. Niş ölçüsü, arka havalandırma payı ve kablo-hortum düzeni ilk hâline göre korunur. Set değişimi veya yer değiştirme planlıyorsanız Keçiören ankastre hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz.
Ekranlı Dominox modellerinde uyarılar
Dijital panelli fırın ve davlumbazlar sorunu bir simge ya da kısa bir kodla gösterir. Aynı kod farklı serilerde farklı bir devreyi anlatabildiği için aşağıdaki liste kesin bir sözlük değildir; yalnızca hangi bölgeden kontrole başladığımızı gösterir.
| Ekranda beliren | Teknisyenin yöneldiği nokta |
|---|---|
| Sıcaklık algılayıcısıyla ilgili uyarı | NTC hattında kopukluk ya da kısa devre; kart sıcaklığı okuyamıyor olabilir |
| Aşırı ısınma uyarısı | Dolabın havalandırma aralığı kapanmış veya soğutma fanı durmuş |
| Kilit simgesi sönmüyor | Çocuk kilidi açık kalmış ya da panel nem almış |
| Davlumbazda filtre ikazı | Metal filtrenin yıkanma ya da karbon filtrenin değişim zamanı gelmiş |
| Hiç ekran yok, düğmeli model | Kod üretmeyen cihaz; arıza doğrudan ölçümle bulunur |
Servis günü nasıl ilerliyor?
Parçayı seçerken
Isıtıcı, termostat, fan motoru, termokupl, buji ve kondansatörde model koduna uyan orijinal parçayı ya da teknik değerleri birebir tutan muadilini öneririz. Hangisinin kaç günde geleceğini önceden söyleriz.
Kart sorunlarında
Bu markada elektronik aksam azdır; röle yapışması veya çatlak lehim gibi kart arızalarını çoğunlukla eleman düzeyinde düzeltebiliyoruz. Onarılamayacak bir kart olduğunda bunu açıkça söyleriz.
İş bittiğinde
Yaptığımız işçilik ve bizim temin ettiğimiz parçalar garanti kapsamındadır. Ankastre cihazı sökme ve yerine takma işçiliği için ayrıca ücret istenmez.
Dominox sahiplerinin sık yaptığı hatalar
- Kapak contasını hiç kontrol etmemek: sertleşmiş conta ısıyı dışarı kaçırır, pişirme uzar ve termostat neredeyse hiç kesmeden çalışır. Yılda bir kez elle yoklamak yeterlidir.
- Fırın içini sert kimyasallarla temizlerken ısıtıcıya ve sıcaklık probuna da sürmek; bu yüzeyler zamanla zarar görür.
- Ocak başlıklarını yıkadıktan sonra yuvasına tam oturtmadan yakmak; eğri duran başlık hem sarı alev hem de geç ateşleme yapar.
- Termokuplun ucunu tel fırçayla parlatmaya çalışmak; aşınan uç alevi algılayamaz hâle gelir, yumuşak bir bezle silmek yeterlidir.
- Davlumbaz filtresini aylarca yıkamamak ve fırının çevresindeki hava boşluklarını dolap aksesuarlarıyla kapatmak.
Dominox için geldiğimiz mahalleler
Keçiören’in aşağıdaki semtlerinde Dominox cihazlara yerinde bakıyoruz. Mahalle sayfalarında o bölgeye özel ulaşım ve randevu bilgilerini bulabilirsiniz.
Listede adını görmediğiniz bir semtteyseniz hizmet verdiğimiz bölgelerin tamamına bakabilirsiniz.
Dominox hakkında merak edilenler
Eski bir Dominox fırın için parça bulabilir misiniz?
Çoğu durumda evet. Isıtıcı, termostat, fan motoru, menteşe, termokupl ve buji gibi parçalarda ya modele uyan orijinali ya da değerleri aynı olan muadili temin edilebiliyor. Üretimi sona ermiş serilerde süre uzayabilir; ne kadar bekleneceğini ve maliyeti işe başlamadan konuşuruz.
Onarım sırasında dolabıma zarar gelir mi?
Fırını öne almak çoğu işlemde gerekir, ancak bunu dolap yüzeylerini koruyarak ve sabitleme vidalarını aynı yerlere takarak yapıyoruz. Sökme ve yeniden yerleştirme servisin içindedir.
Ocağım ancak düğmeye basılı tutunca yanıyor, kullanmaya devam edebilir miyim?
Bu belirti, gaz emniyetini sağlayan termokuplun alevi algılamadığını gösterir. Parçayı köprüleyerek ya da devre dışı bırakarak kullanmak tehlikelidir. Değişimi kısa sürer ve ardından alev testi yapılır.
Model etiketini nerede arayayım?
Fırında kapağı açtığınızda ön çerçevenin yan kenarında, ocakta cihazın alt yüzünde, davlumbazda ise metal filtreyi çıkardığınızda gövdenin içinde bulunur. Bu bilgiyi önceden paylaşmanız parça eşleştirmeyi hızlandırır.
Dominox cihazınız için randevu
Şikâyetinizi iki cümleyle anlatın; uygun saatte teknisyenimizi adresinize yönlendirelim.
Baktığımız diğer markalar
Cihaza göre servis sayfaları
Bu cihazla ilgili rehber yazıları
Servis çağırmadan önce kendiniz kontrol edebileceğiniz noktaları teknisyenlerimiz anlattı.