Keçiören Teknik Servis, Etlik Mahallesi’ndeki servis noktası üzerinden Keçiören ve çevre ilçelere beyaz eşya teknik servis hizmeti veren bağımsız bir kuruluştur. Kurucumuz mesleğe Bosch yetkili servisinde başladı ve 20 yıl boyunca bu markanın teknik ekiplerinde saha ve atölye tarafında çalıştı. Bugün kurduğumuz servis bağımsız çalışıyor; ancak o yıllarda öğrenilen tanı disiplini, ölçüm alışkanlığı ve servis kaydı düzeni işimizin merkezinde duruyor.
Yetkili servis eğitimi almış bir teknisyenin bağımsız serviste çalışmasının pratik karşılığı şudur: arıza tahminle değil, üretici prosedürlerine yakın bir sırayla aranır. Önce besleme ve güvenlik devreleri ölçülür, sonra sensörler, en son elektronik kart değerlendirilir. Bu sıra atlandığında sağlam kart “arızalı” diye değiştirilir; sahada en sık gördüğümüz gereksiz masraf tam olarak budur.
20 yıl marka servisi
Kurucumuzun Bosch yetkili servisindeki 20 yıllık saha ve atölye deneyimi, teşhis yönteminin temelini oluşturur.
Tüm markalara servis
Bugün bağımsız servis olarak Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, LG, Samsung, Vestel, Altus, Profilo ve ankastre markalarının cihazlarında çalışıyoruz.
Keçiören’de yerleşik
Servis noktamız Etlik’te. İlçe içindeki çağrıların büyük bölümüne aynı gün gidebilmemizin nedeni bu.
Nasıl çalışıyoruz?
Servis sürecimiz üç ilkeye dayanır: ölçümle teşhis, işlem öncesi fiyat onayı ve yazılı kayıt. Teknisyen adrese geldiğinde önce cihazı dinler, sonra ölçer. Arızanın kaynağı belirlenmeden parça önerilmez.
Ölçümle teşhis
Multimetre, kaçak dedektörü, manifold seti ve sıcaklık ölçerle çalışırız. Parça, ölçüm sonucu arızalı çıktıysa değiştirilir.
Önce fiyat, sonra işlem
Tespit bittiğinde yapılacak işlem ve toplam tutar bildirilir. Onay vermezseniz cihaza müdahale edilmez.
Değişen parça sizde kalır
Sökülen her parça size teslim edilir; servis fişinde parça ve işçilik ayrı satırlarda görünür.
Ekip ve uzmanlık alanları
Ekibimiz cihaz grubuna göre uzmanlaşmıştır; çağrılar telefonda alınan bilgiye göre ilgili teknisyene yönlendirilir.
| Uzmanlık alanı | Kapsam | Tipik işlemler |
|---|---|---|
| Soğutucu grubu | Buzdolabı, derin dondurucu, su sebili | Gaz kaçağı tespiti, kaynak, vakum ve şarj, defrost devresi, No-Frost fan |
| Yıkama grubu | Çamaşır ve bulaşık makinesi | Pompa, rulman ve keçe, kapak kilidi, rezistans, su seviye şalteri |
| Pişirici ve ankastre grubu | Fırın, ocak, davlumbaz, ankastre setler | Rezistans, termostat, termokupl, ateşleme trafosu, davlumbaz motoru |
| Elektronik | Tüm cihaz gruplarında kart arızaları | Kart üzerinde ölçüm, komponent değişimi, gerekli durumda kart değişimi |
Neden bağımsız servis?
Garanti süresi devam eden cihazlarda yetkili servis her zaman ilk adrestir; kapsam içindeki işlemler orada ücretsizdir. Garanti süresi dolmuş cihazlarda ise bağımsız servis genellikle daha hızlı randevu, daha esnek parça seçeneği ve daha ekonomik çözüm sunar. Orijinal parça talep ederseniz orijinal, bütçeniz öncelikliyse teknik olarak uygun muadil parça seçeneğini birlikte değerlendiririz. Hangi parçanın takıldığı servis fişine yazılır.
Servis kapsamımız
Cihaz gruplarına göre yaptığımız işlemleri aşağıdaki sayfalardan inceleyebilirsiniz.
Hizmet verdiğimiz markalar
Servis bölgemiz
Keçiören’in tüm mahallelerine ve komşu ilçelere servis veriyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Bosch yetkili servisi misiniz?
Hayır. Kurucumuz geçmişte 20 yıl Bosch yetkili servisinde çalıştı; firmamız bugün bağımsız bir özel teknik servistir ve hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Garanti süresi devam eden cihazlarda markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Bosch dışındaki markalara da aynı düzeyde hizmet veriyor musunuz?
Evet. Ekibimiz Arçelik–Beko–Altus ortak parça ailesi, BSH platformu (Bosch, Siemens, Profilo), LG ve Samsung’un invertör motorlu cihazları ile ankastre markalarında düzenli olarak çalışır. Marka sayfalarımızda her markanın bizde en sık karşılaşılan arızalarını bulabilirsiniz.
Teknisyeniniz kimlikle mi geliyor?
Evet. Teknisyenimiz firma kıyafetiyle gelir, kendini tanıtır ve talep etmeniz halinde kimlik gösterir. Randevu öncesinde bilgilendirme araması yapılır.
Servis fişi ve fatura veriyor musunuz?
Her işlem için servis fişi düzenlenir; talep etmeniz halinde fatura kesilir. Değişen parçalar fişte tek tek yazılır.
Kaç yıldır Keçiören’de hizmet veriyorsunuz?
Servis noktamız Keçiören Etlik’te bulunuyor ve ilçedeki çağrılara aynı gün yanıt verecek şekilde planlanmıştır. Ekipteki teknisyenlerin toplam saha deneyimi 20 yılın üzerindedir.
İletişim
Adres: Etlik Mah. Mimarlar Sk. No:26/B, Keçiören / Ankara
Telefon / WhatsApp: +90 530 743 06 86
Destek: 7/24 telefon ve WhatsApp · Yerinde servis: 08:00 – 22:00
Arızanız için bize ulaşın
Cihazınızı telefonda tarif etmeniz yeterli; uygun teknisyeni aynı gün yönlendiriyoruz.