Altus, Arçelik çatısı altındaki markalardan biridir ve ekonomik segmentte konumlanır. Teknik olarak en önemli özelliği, Arçelik ve Beko ile büyük ölçüde ortak parça ailesi kullanmasıdır. Kazan grubu, tahliye pompası, kapak kilidi, giriş valfi ve termostat gibi kritik parçalar bu üç markada birçok seride birebir aynıdır. Servis açısından bu, parça beklemesinin neredeyse hiç yaşanmaması demektir.
Altus modelleri genellikle sade donanımlıdır; daha az sensör, daha az dokunmatik panel ve daha klasik bir mekanik yapı kullanılır. Bu sadelik arıza olasılığını düşürür ve onarımı kolaylaştırır. Elektronik kart arızalarının payı üst segment markalara göre daha azdır; arızalar daha çok mekanik gruplarda ve su yolunda toplanır.
Keçiören’de Altus cihazlarda en sık karşılaştığımız arıza eğilimleri; çamaşır makinelerinde tahliye pompası tıkanması ve kapak kilidi yorulması, bulaşık makinelerinde Ankara suyunun sertliği nedeniyle rezistans kireçlenmesi ve buzdolaplarında kapak contası deformasyonuna bağlı sürekli çalışma şikâyetidir. Üçü de düşük maliyetli, aynı gün çözülen işlemlerdir.
Altus cihazınız için bugün randevu alın
Keçiören ve çevre mahallelerinde Altus cihazlarına yerinde servis veriyoruz. Arıza belirtisini ve model kodunu iletin, teknisyeni yönlendirelim.
Altus cihazlarında en sık karşılaşılan arızalar
Aşağıdaki tablo, Altus cihazlarda sahada en sık karşılaştığımız belirtileri, arkasındaki olası nedenleri ve uyguladığımız işlemi özetler. Kesin teşhis her zaman cihaz üzerinde ölçüm yapılarak konur; tabloya bakarak parça değişimi önerilmez.
| Belirti | Olası neden | Uygulanan işlem |
|---|---|---|
| Çamaşır makinesi suyu boşaltmıyor | Pompa filtresi tıkalı veya çark kilitlenmiş | Filtre ve çark temizliği, gerekiyorsa pompa değişimi |
| Program bittiği hâlde kapak açılmıyor | Termik kapak kilidi yorulmuş | Kilit değişimi, güvenli mekanik açma |
| Makine soğuk yıkıyor, ısıtma yapmıyor | Rezistans kireçlenmiş veya kopmuş | Rezistans ve NTC sensör değişimi |
| Buzdolabı sürekli çalışıyor, hiç durmuyor | Kapak contası deformasyonu veya termostat | Conta değişimi, termostat kontrolü |
| No-Frost dolapta arka panelde buz birikmesi | Defrost rezistansı ya da termik arızası | Defrost devresi parça değişimi |
| Bulaşık makinesi yıkamıyor | Filtre grubu kirli, püskürtme kolu delikleri tıkalı | Filtre ve kol temizliği, pompa kontrolü |
| Fırın ısı ayarını tutmuyor | Termostat kalibrasyon kaybı | Termostat değişimi ve sıcaklık testi |
| Program ortasında duruyor | Kart üzerinde röle kontağı veya soğuk lehim | Kart onarımı, röle yenileme |
Altus ürün gruplarında verdiğimiz hizmetler
Altus’un tüm ana cihaz gruplarına servis veriyoruz; parça ortaklığı sayesinde işlemler genellikle tek ziyarette tamamlanır.
Altus çamaşır makinesi
Pompa, kapak kilidi, valf, rezistans, kayış ve rulman arızalarında yerinde onarım. Arçelik-Beko ortak parça ailesi sayesinde tedarik hızlıdır. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören çamaşır makinesi tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Altus buzdolabı
Conta, termostat, defrost devresi, fan motoru ve gaz kaçağı işlemleri ölçümle yürütülür. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören buzdolabı tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Altus bulaşık makinesi
Yıkamama, ısıtmama, tahliye etmeme ve taban su alarmı arızalarında su yolu baştan sona kontrol edilir. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören bulaşık makinesi tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Altus fırın ve ocak
Rezistans, termostat, turbo fan, ateşleme trafosu ve termokupl işlemleri güvenlik kontrolüyle uygulanır. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören fırın ve ocak tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çalışma yaklaşımımız
Yedek parça yaklaşımı
Altus parçalarının çoğu Arçelik ve Beko ile ortaktır; bu nedenle bulunurluk çok yüksek, maliyet düşüktür. Orijinal ve muadil seçeneği işlem öncesinde açıklanır.
Elektronik kart onarımı
Altus kartları görece sade olduğu için röle ve lehim kaynaklı arızalar çoğunlukla eleman seviyesinde onarılır; komple kart değişimi nadiren gerekir.
İşçilik ve parça garantisi
İşçilik ve tarafımızca temin edilen parçalar garanti kapsamındadır; değişen parça gösterilir ve servis fişine işlenir.
Altus hata kodları ve uyarı göstergeleri
Ekranlı Altus modellerinde cihaz, arızayı bir kod ya da uyarı simgesiyle bildirir. Aşağıdaki tablo kodun kesin karşılığını değil, o uyarı grubunda hangi devrenin kontrol edildiğini gösterir.
| Gösterge grubu | Genel olarak kontrol edilen |
|---|---|
| Su alma hatası | Musluk kapalı, giriş filtresi tıkalı ya da valf bobini arızalı |
| Tahliye hatası | Pompa filtresi tıkalı veya çark kilitlenmiş |
| Kapak kilidi hatası | Kapak tam kapanmamış veya termik kilit devrede kalmış |
| Isıtma hatası | Rezistans kireçlenmiş ya da kopuk, sensör değer okumuyor |
| Buzdolabında yanıp sönen gösterge | Sensör devresi veya defrost hatası; anlamı seriye göre değişir |
Altus cihazları için bakım önerileri
- Pompa filtresini iki ayda bir açıp temizleyin; Altus makinelerde en sık görülen tahliye arızasının kaynağı burada biriken tüy ve yabancı cisimdir.
- Bulaşık makinesinde tuz bölmesini boş bırakmayın; ekonomik serilerde rezistans kireçten daha hızlı etkilenir.
- Buzdolabı kapak contasını yılda bir ılık sabunlu suyla silin ve kâğıt testiyle kapanma gücünü kontrol edin.
- Ayda bir 90 °C boş yıkama programı çalıştırarak kazan içindeki deterjan ve yağ kalıntısını temizleyin.
- Fırın kapak contasını yılda bir kontrol edin; sertleşen conta ısı kaçırır ve termostatı gereksiz yere zorlar.
Servis verdiğimiz Keçiören mahalleleri
Aşağıdaki mahallelerde Altus cihazlarına yerinde servis veriyoruz. Kendi mahallenizin sayfasından bölgeye özel bilgileri görebilirsiniz.
Tüm servis bölgelerimizi görüntüleyin →
Sıkça sorulan sorular
Altus yetkili servisi misiniz?
Hayır. Bağımsız bir özel teknik servisiz; Altus’un yetkili servisi, bayisi veya distribütörü değiliz. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın çağrı merkezine başvurmanız gerekir; garantisi bitmiş cihazlarda yerinde onarım yapıyoruz.
Altus parçası bulunuyor mu?
Evet, hem de kolayca. Altus, Arçelik ve Beko ile büyük ölçüde ortak parça ailesi kullandığı için pompa, kilit, valf, rezistans ve termostat gibi parçalar piyasada yaygındır. Bu ortaklık, parça beklemesini pratikte ortadan kaldırır.
Altus cihazımın model kodunu nereden okurum?
Çamaşır ve bulaşık makinelerinde kapak açıldığında gövde çerçevesindeki etikette, buzdolabında sebzeliğin üstündeki iç yan duvarda, fırında kapak açıkken ön çerçevenin yan yüzeyindedir. Kodu telefonda iletmeniz teknisyenin doğru parçayı yanına almasını sağlar.
Ekonomik seri olduğu için tamiri değmez mi?
Tam tersi. Altus’ta parça maliyeti düşük, mekanik yapı sade olduğu için onarım genellikle çok mantıklıdır. Pompa, kilit, rezistans ve conta gibi işlemler cihaza yıllar kazandırır.
Altus makinemin kapağı açılmıyor, ne yapmalıyım?
Zorlamayın. Programı iptal edip fişi on dakika çekin; kapak yine açılmıyorsa termik kilit yorulmuş demektir. Bu, Altus makinelerde sık görülen ve düşük maliyetle çözülen bir arızadır; kilidin mekanik güvenli açması teknisyen tarafından yapılır.
Arızanızı bugün çözelim
Altus cihazınızın arızasını telefonda kısaca anlatın; aynı gün randevu için teknisyen yönlendiriyoruz.
Servis verdiğimiz diğer markalar
Cihaz gruplarımız
Altus cihazınıza göre servis sayfaları
Cihaz grubunuza özel arıza listesi, değişen parçalar ve bakım önerileri için ilgili sayfayı açın.