Arçelik, Türkiye’de kurulu beyaz eşya parkının en büyük bölümünü oluşturur; Keçiören’de girdiğimiz her on evin yaklaşık dördünde Arçelik bir cihazla karşılaşıyoruz. Bu yaygınlık teknik açıdan önemli bir avantaj getirir: markanın buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi grupları uzun yıllardır aynı parça ailesi üzerinde ilerlediği için pompa, kapak kilidi, giriş valfi, termostat ve fan motoru gibi kritik parçalar piyasada kolay bulunur. Servis aracımızda bu parçaların yaygın ölçülerini stoklu taşıyoruz.
Arçelik cihazlarının ikinci teknik özelliği, aynı çatı altındaki Beko ve Altus modelleriyle büyük ölçüde ortak platform kullanmasıdır. Kazan grubu, motor tipi, kart yerleşimi ve tahliye hattı birçok seride benzerdir. Bu, arıza teşhisini hızlandırır; belirtiyi duyduğumuzda hangi parçanın kontrol edileceğini büyük oranda önceden biliriz. Aynı nedenle parça tedariki de sorun çıkarmaz.
Keçiören’de Arçelik cihazlarda en sık gördüğümüz üç arıza eğilimi şudur: No-Frost buzdolaplarında defrost devresi (rezistans ve termik) kaynaklı arka panel buzlanması, 8 kilogram ve üzeri çamaşır makinelerinde yıllar içinde gelişen rulman-keçe aşınması ve Ankara’nın sert suyu nedeniyle bulaşık makinelerinde rezistans kireçlenmesi. Üçü de yerinde çözülebilen arızalardır.
Arçelik cihazınız için bugün randevu alın
Keçiören ve çevre mahallelerinde Arçelik cihazlarına yerinde servis veriyoruz. Arıza belirtisini ve model kodunu iletin, teknisyeni yönlendirelim.
Arçelik cihazlarında en sık karşılaşılan arızalar
Aşağıdaki tablo, Arçelik cihazlarda sahada en sık karşılaştığımız belirtileri, arkasındaki olası nedenleri ve uyguladığımız işlemi özetler. Kesin teşhis her zaman cihaz üzerinde ölçüm yapılarak konur; tabloya bakarak parça değişimi önerilmez.
| Belirti | Olası neden | Uygulanan işlem |
|---|---|---|
| No-Frost dolapta arka panelde kalın buz tabakası | Defrost rezistansı veya defrost termiği devre dışı | Defrost devresi ölçümü, rezistans/termik değişimi |
| Buzdolabı sürekli çalışıyor, hiç durmuyor | Kapak contası deformasyonu, termostat veya yetersiz soğutucu | Conta değişimi, termostat kontrolü, şarj ölçümü |
| Çamaşır makinesi sıkmada gümbürdüyor | Rulman ve keçe aşınması, amortisör yorulması | Rulman + keçe takımı ve amortisör değişimi |
| Makine su almıyor, musluk uyarısı veriyor | Giriş valfi bobini yanmış veya giriş filtresi tıkalı | Filtre temizliği, su alma valfi değişimi |
| Bulaşık makinesi yıkamıyor, tabaklar kirli çıkıyor | Püskürtme kolu delikleri tıkalı, filtre grubu kirli veya sirkülasyon pompası zorlanıyor | Kol ve filtre temizliği, pompa kontrolü/değişimi |
| Bulaşık makinesi ısıtmıyor, soğuk yıkıyor | Rezistans kireçlenmesi veya NTC sensör hatası | Rezistans ve sensör değişimi, sertlik ayarı |
| Program ortasında duruyor, panel kilitleniyor | Elektronik kartta röle kontağı veya soğuk lehim | Kart üzerinde ölçüm, lehim/röle onarımı |
| Fırın ısı ayarını tutmuyor, yemek yanıyor | Termostat kalibrasyon kaybı veya NTC arızası | Termostat / sensör değişimi ve sıcaklık testi |
Arçelik ürün gruplarında verdiğimiz hizmetler
Arçelik geniş bir ürün yelpazesine sahip olduğu için servis kapsamımız markanın hemen tüm ana cihaz gruplarını içerir.
Arçelik buzdolabı ve derin dondurucu
No-Frost ve statik modellerde soğutmama, buzlanma, su akıtma, fan sesi ve buzmatik arızalarında ölçümle teşhis yapıyoruz. Gaz kaçağı şüphesinde dedektörle kaçak noktası bulunur, kaynak yapılır ve sistem vakumlanıp fabrika değerinde şarj edilir. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören buzdolabı tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Arçelik çamaşır makinesi ve kurutmalı modeller
Su almama, tahliye etmeme, sıkmama, kapak kilidi ve ısıtma arızaları çoğunlukla tek ziyarette çözülür. Rulman değişimi gereken makinelerde kazan tipi kontrol edilir ve işlem öncesinde size seçenek sunulur. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören çamaşır makinesi tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Arçelik bulaşık makinesi
Yıkamama, kurutmama, tahliye ve taban su alarmı arızalarında su yolu baştan sona kontrol edilir. Ankara suyunda kireç kaynaklı arızalar sık olduğu için sertlik kademesi ve tuz/parlatıcı ayarı da düzenlenir. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören bulaşık makinesi tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Arçelik fırın, ocak ve ankastre seriler
Rezistans, termostat, turbo fan, ateşleme trafosu ve termokupl işlemleri ölçüm sonrası uygulanır. Ankastre modellerde cihazın dolaptan sökümü ve yeniden montajı servis kapsamındadır. Cihaz grubuna özel ayrıntılar için Keçiören fırın ve ocak tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çalışma yaklaşımımız
Yedek parça yaklaşımı
Arçelik parçalarında orijinal ve muadil olmak üzere iki seçenek sunuyoruz. Hangi parçanın takılacağını, farkını ve garanti süresini işlem öncesinde söylüyoruz; onayınız olmadan parça değiştirmiyoruz.
Elektronik kart onarımı
Karttaki her arıza komple değişim gerektirmez. Röle kontağı, güç katı elemanı ve soğuk lehim kaynaklı sorunlar çoğu zaman kart onarımıyla çözülür. Onarım mümkün değilse durumu açıkça belirtiriz.
İşçilik ve parça garantisi
Yapılan işçilik ve tarafımızca temin edilen parçalar garanti kapsamındadır. Servis fişinde işlem, değişen parça ve garanti süresi yazılı olarak yer alır.
Arçelik cihazlarda ekran uyarıları ve kontrol sırası
Arçelik’in ekranlı çamaşır, bulaşık ve no-frost buzdolabı modelleri bir sorun algıladığında kod, simge ya da yanıp sönen gösterge ile uyarır. Aşağıdaki liste kodların resmî karşılığı değildir; uyarının türüne göre ustanın hangi parçadan başlayarak ilerlediğini gösterir.
| Ekranda gördüğünüz | Ustanın kontrol sırası |
|---|---|
| Buzdolabında sıcaklık hanesinin yanıp sönmesi | Kapak contası ve uzun açık kalma, ardından sensör kablosu ve buz çözme (defrost) devresi |
| Musluk simgesi ya da su girişiyle ilgili kod | Vana açık mı, hortum ucundaki süzgeç temiz mi, valf bobinine elektrik geliyor mu |
| Boşaltmayla ilgili uyarı | Pompa kapağının arkasındaki süzgeç, pervanede sıkışan cisim, ezilmiş gider hortumu |
| Isıtma veya sıcaklık sensörü uyarısı | Rezistansta kopukluk ya da kireç, NTC sensör ve soketi |
| Kapak kilidiyle ilgili uyarı | Kapağın tam oturması, kilit mekanizması ve bağlantısı |
Arçelik cihazları için bakım önerileri
- Buzdolabının arka kondenser telini yılda iki kez tozdan arındırın; Arçelik statik modellerde tozlu kondenser soğutma verimini gözle görülür biçimde düşürür.
- Çamaşır makinesinin pompa filtresini iki ayda bir açıp temizleyin. Arçelik makinelerde tahliye arızalarının büyük bölümü bu bakımla önlenir.
- Bulaşık makinesinde tuz ve parlatıcı bölmesini boş bırakmayın; Ankara’nın sert suyunda tuzsuz kullanım rezistans ömrünü kısaltır.
- Ayda bir 90 °C boş yıkama programı çalıştırın; kazandaki deterjan ve yağ kalıntısı hem kokunun hem körük küflenmesinin ana nedenidir.
- Fırın kapak contasını yılda bir elle kontrol edin. Sertleşen conta ısı kaçırır, pişirme süresi uzar ve termostat gereksiz yere zorlanır.
Servis verdiğimiz Keçiören mahalleleri
Aşağıdaki mahallelerde Arçelik cihazlarına yerinde servis veriyoruz. Kendi mahallenizin sayfasından bölgeye özel bilgileri görebilirsiniz.
Tüm servis bölgelerimizi görüntüleyin →
Sıkça sorulan sorular
Arçelik yedek parçası kolay bulunuyor mu?
Evet. Arçelik’in Beko ve Altus ile büyük ölçüde ortak parça ailesi kullanması sayesinde pompa, valf, kapak kilidi, termostat, fan motoru ve rulman gibi parçalar piyasada yaygın olarak bulunur. Çok eski ya da düşük adetli özel seriler dışında parça beklemesi nadiren yaşanır.
Cihazımın model kodunu nereden okuyabilirim?
Çamaşır ve bulaşık makinelerinde kapağı açtığınızda gövde kenarındaki etikette, buzdolabında sebzeliğin üstündeki iç yan duvarda, fırında ise kapak açıldığında ön çerçevenin yan yüzeyinde yer alır. Bu kodu telefonda iletirseniz teknisyen olası parçayı yanında getirebilir.
Arçelik No-Frost buzdolabında buzlanma normal mi?
Hayır. No-Frost sistemde ince kırağı dışında buz birikmemelidir. Arka panelde kalınlaşan buz, defrost rezistansı ya da termiğinin devreye girmediğini gösterir. Bu arıza Arçelik No-Frost modellerde en sık gördüğümüz sorundur ve genellikle aynı ziyarette çözülür.
Onarım aynı gün yapılabiliyor mu?
Keçiören içinde sabah bildirilen arızalara aynı gün, akşam bildirilenlere ertesi sabah gidiyoruz. Arçelik parçalarının bulunurluğu yüksek olduğu için çağrıların çoğu tek ziyarette tamamlanır; özel parça gerektiren durumlarda süre önceden bildirilir.
Arızanızı bugün çözelim
Arçelik cihazınızın arızasını telefonda kısaca anlatın; aynı gün randevu için teknisyen yönlendiriyoruz.
Servis verdiğimiz diğer markalar
Cihaz gruplarımız
Arçelik cihazınıza göre servis sayfaları
Cihaz grubunuza özel arıza listesi, değişen parçalar ve bakım önerileri için ilgili sayfayı açın.
Bu cihazla ilgili rehber yazıları
Servis çağırmadan önce kendiniz kontrol edebileceğiniz noktaları teknisyenlerimiz anlattı.