Franke’nin fırın ve ocak grubu premium ankastre segmentinde konumlanır; cihazlar mutfak dolabına gömülü kurulur ve tezgâhla bütünleşik çalışır. Fırınlarda çok katmanlı kapak camı, kademeli menteşe grubu ve elektronik programlayıcı yaygındır. Ocak tarafında dökme demir ızgaralı gazlı seriler ile dokunmatik kontrollü indüksiyon yüzeyler bir arada bulunur. Bu yapı, servis çalışmasının yalnızca parça değişimi değil; cihazın nişten güvenli çıkarılması, tezgâh yüzeyinin korunması ve aynı sabitleme düzeniyle geri montajı anlamına gelmesini sağlar.
Keçiören’de bu ikilide en sık aldığımız çağrılar; ankastre fırın kapağının menteşe yayı koptuğu için düşmesi, fırının ayarlanan sıcaklığı tutmaması, gazlı ocakta düğme bırakıldığında alevin sönmesi ve indüksiyon yüzeyde tek bir bölgenin çalışmamasıdır. Dokunmatik kontrol yüzeylerinin buhar nedeniyle tepkisiz kalması da düzenli olarak bildirilir; özellikle davlumbazla aynı hizada kurulmuş ocak paneli, yükselen buhardan doğrudan etkilenir.
Franke fırın ve ocaklarda sık görülen şikâyetler ve ustanın yaptığı iş
Franke ankastre setleri genellikle tezgâh altına ya da kolon dolaba gömülü kurulduğu için şikâyetin çoğu ısı, kapak ve ateşleme tarafında toplanır. Aşağıdaki liste Keçiören’deki evlerden gelen çağrıları sadeleştirerek sıralar; hangi parçanın değişeceğine ancak multimetre ve sıcaklık ölçümünden sonra karar verilir.
| Ne fark ettiniz? | Genellikle sorumlu olan parça | Ustanın yaptığı iş |
|---|---|---|
| Düğmeye basınca tık sesi geliyor ama kıvılcım çıkmıyor | Buji ucunda kir, kırık porselen ya da ateşleme modülü | Buji ve modül kontrolü, gerekirse yenisiyle değiştirme |
| Gaz yanıyor, düğmeyi bırakınca alev kayboluyor | Alev emniyet termokuplunun ucu kararmış veya zayıflamış | Uç temizliği, tutmuyorsa termokupl yenileme ve sızdırmazlık testi |
| İndüksiyon camında tek bir göz çalışmıyor | O gözü süren güç modülü ya da bobin soketi | Bobin direnci ölçümü, modülün onarımı veya değişimi |
| Dokunmatik kumanda bazen hiç tepki vermiyor | Buhar yoğuşması, şerit kablo temasında gevşeme | Kart kurutma ve yalıtım; düzelmezse kumanda kartı yenileme |
| Fırın lambası ve fan çalışıyor, içi ısınmıyor | Alt/üst ısıtıcı teli kopmuş veya kumanda rölesi yapışmış | Isıtıcı değişimi, röle yuvasının yenilenmesi |
| Pişirme sıcaklığı ekrandakinden çok farklı | Sıcaklık probu (NTC) ya da termostat sapması | Prob ölçümü, termostat veya prob değişimi, deneme pişirmesi |
| İç ve dış cam arasında yağ lekesi, buğu birikiyor | Kapak contası sertleşmiş, buhar ara boşluğa kaçıyor | Kapağı söküp cam paketini temizleme, conta yenileme |
| Kapak yarı açıkta durmuyor, sertçe düşüyor | Menteşe yayı yorulmuş ya da kol eğilmiş | Menteşe çiftinin değişimi, kapak ayarı |
En sık değişen parçalar ve görevleri
Franke fırın ve ocak grubunda sahada en sık değiştirdiğimiz parçalar ve görevleri şunlardır.
- Kapak menteşe takımı: kapağı kademeli olarak tutar ve yumuşak kapanmayı sağlar; yayı koptuğunda kapak düşer.
- NTC sensör veya termostat: kabin sıcaklığını denetler; sapması doğrudan pişirme sonucunu bozar.
- Alt ve üst rezistans: kabin sıcaklığını üretir; koptuğunda cihaz gösterge normal görünse de ısınmaz.
- Termokupl ve buji: gazlı ocakta alevi algılayarak gazı emniyete alır ve ateşlemeyi sağlar.
- İndüksiyon güç kartı: bobinlere giden gücü yönetir; sürücü katı bozulduğunda ilgili bölge çalışmaz.
- Kapak contası ve cam grubu contaları: ısı ve buhar kaçağını önler; sertleştiğinde camlar arasına buhar sızar.
Çalışma yaklaşımımız
Yerinde onarım kapsamı
Menteşe, rezistans, sensör, termokupl, buji ve kart işlemleri evde yapılır. Cihaz nişten öne alınırken tezgâh kenarı ve dolap yüzeyleri koruyucuyla kaplanır; işlem sonrası aynı sabitleme ve hiza düzeniyle geri monte edilir. Ankastre söküm-montaj işçiliği için ayrı ücret talep etmiyoruz.
Orijinal ve muadil parça
Motor, kondansatör, termokupl, buji, menteşe ve filtre grubu model koduyla temin edilir. İthal seriye özel kalemlerde tedarik süresini ve maliyeti işleme başlamadan bildirip onayınızı alırız.
İşçilik ve parça garantisi
İşçilik ve temin ettiğimiz parçalar garantilidir. Gaz hattına dokunulan işlemlerde bağlantılar köpük testiyle kontrol edilir, sıcaklık ölçümü yapılır ve garanti süresi servis fişine yazılır.
Hata göstergeleri ve uyarılar
Franke fırınlarda uyarılar ekranda kısa bir kod olarak, indüksiyon yüzeylerde ise bölge göstergesinin yanıp sönmesiyle görünür. Bu göstergeler genellikle sıcaklık sensörü, aşırı ısınma koruması, panel kilidi veya güç kartı koruma devresi gibi arıza ailelerine işaret eder. İndüksiyonda görülen bazı uyarılar arıza değil, uygun olmayan tencere tabanının sonucudur.
Franke fırın ve ocak için bakım önerileri
- Ankastre fırının çevresindeki havalandırma boşluğunu kapatmayın; tahliye edilemeyen sıcak hava menteşe yayını ve panel kartını hızla yorar.
- Dokunmatik yüzeye doğrudan sprey temizleyici sıkmayın, nemli bezle silin; panelin altına giren sıvı kalıcı arıza yapar.
- Dökme demir ızgaraları bulaşık makinesinde uzun programda yıkamayın; kaplama zedelendiğinde yüzey paslanır ve ızgara yuvasına tam oturmaz.
- Termokupl ucunu tel süngerle ovmayın; kaplaması bozulan uç alevi algılayamaz ve gaz emniyeti sürekli devreye girer.
- İndüksiyon yüzeyde tabanı düz ve manyetik tencere kullanın; deforme taban bobin sıcaklık korumasını gereksiz yere tetikler.
İlgili sayfalar ve servis bölgelerimiz
Franke markasının diğer cihaz gruplarını Keçiören Franke servisi sayfasında, bu cihaz grubunun marka bağımsız ayrıntılarını ise Keçiören fırın ve ocak tamiri sayfasında bulabilirsiniz.
Aşağıdaki mahallelerde Franke fırın ve ocak cihazlarına yerinde servis veriyoruz.
Tüm servis bölgelerimizi görüntüleyin →
Sıkça sorulan sorular
Fırın kapağım düşüyor, kapak mı değişecek?
Genellikle hayır. Kapağın kademede durmamasının nedeni menteşe yayının kopması ya da menteşe kolunun eğilmesidir. Menteşe takımı çift olarak değiştirilir ve kapak hizalanır; cam ve gövde çoğunlukla korunur.
Franke parçası bulunuyor mu?
Menteşe, termokupl, buji, sensör ve conta gibi kalemler model koduyla temin edilebiliyor. İthal ve seriye özel parçalarda tedarik süresi uzayabilir; süreyi ve maliyeti işleme başlamadan bildirir, onayınızı alırız.
İndüksiyonda tek bölge çalışmıyor, tüm ocak mı değişir?
Hayır. Neden çoğunlukla güç kartındaki sürücü katı ya da bobin bağlantısıdır. Kart eleman seviyesinde onarılabiliyorsa onarılır; onarılamıyorsa yalnızca ilgili kart değiştirilir.
Kapak camları arasındaki yağ temizlenebilir mi?
Evet. Kapak menteşeden çıkarılır, cam katmanları sırası ve yönü not edilerek sökülür, temizlenip aynı düzende takılır. Sertleşmiş conta varsa aynı işlemde değiştirilmesi önerilir.
Model kodunu nerede bulurum?
Ankastre fırında kapak açıkken ön çerçevenin yan yüzeyinde, ocakta cihazın alt yüzeyindeki etikettedir. Kodu iletmeniz menteşe ve sensör gibi parçaların doğru eşleştirilmesi için gereklidir.
Franke fırın ve ocak arızanız için randevu alın
Arıza belirtisini ve cihazın model kodunu telefonda kısaca iletin; Keçiören içinde aynı gün randevu için teknisyen yönlendiriyoruz.
Franke Fırın ve Ocak dışında aradığınız cihaz
Aynı markanın diğer cihazları ve aynı cihazın diğer markaları için ilgili sayfayı açın.
Bu cihazla ilgili rehber yazıları
Servis çağırmadan önce kendiniz kontrol edebileceğiniz noktaları teknisyenlerimiz anlattı.